Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus sekä Laatu
- Turvallisuus ja Valvonta
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Tarjoukset
- Asiakastukemme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Monipuolisuus sekä Laatu
Meillä Vegasino.fi tarjoamme peräti 3000 pelijulkaisua globaalien merkittävimmiltä studioleilta. Tarjonta sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista tuoreisiin videoslotteihin, livepeleihin sekä kasvaviin suurvoittopeleihin. Partnereina toimivat kasinoalan tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien lempipelit ovat saatavilla nopeasti käyttöliittymästämme, mikä on suunniteltu selkeäksi ja nopeaksi hyödyntää. Hakutoiminto mahdollistaa pelien löytämisen nimen perusteella, aiheen perusteella tai kehittäjän mukaan. Uutuudet päivitetään viikoittain, siksi tuoreinta materiaalia riittää aina.
Suojaus sekä Lupamenettely
Operoimme Maltan pelilupaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä, mikä on yksi kasinoteollisuuden luotettavimmista valvojista. Lisenssimme numero on MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme huolellisesti EU:n määrittelemiä ehtoja peliturvallisuudesta sekä pelitoiminnan vastuullisuudesta. Se tarkoittaa konkreettisesti sitä, jotta koko pelitoimintamme on täysin valvottua sekä kontrolloitua.
Käytämme 256-bit SSL-kryptausta jokaisen siirtojen että henkilötietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten kautta, siksi että RNG:iden tarkkuus että pelinoikeudellisuuden oikeudenmukaisuus pystytään todentaa. Näiden testauksen selvitykset on vapaasti saatavilla verkkosivuillamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Meillä on virittäneet maksutapamme erityisesti suomalaisten pelaajien toiveisiin. Trustly on yleisin suosituin vaihtoehto nopeiden voittojen nostonsa vuoksi, ja useimmat voittojen nostot prosessoidaan alle 24h 24 tunnin sisällä. Emme koskaan peri maksuja talletuksesta taikka nostoista, joka on meille on tärkeä lähtökohta selkeyden näkökulmasta.
Etujärjestelmä ja Tarjoukset
Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä pohjautuu kanta-asiakkuuden pohjalle. Tulokkaat pelaajat vastaanottavat tervetuliaispaketin, joka tarjous jakautuu neljälle ensimmäiselle talletukseen. Sen päälle tarjoamme viikottaisia promootioita, mitkä vaihtelevat ilmaispisteistä cashbackeihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5 portaaseen, mistä jokainen tuo lisäksi entistä parempia etuja:
- Rivakkaammat kotiutukset ylemmillä tasoilla, jopa saman päivän kotiutukset
- Oma henkilökohtainen yhdyshenkilö ylimmillä tasoilla
- Korotetut talletuslimiitin että bonusprosentit
- Eksklusiiviset tapahtumat ja arvonnat ainoastaan VIP-tasoille
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset edut
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat toimialan keskivaiheille, useimmiten 35-kertaiset bonuksen määrälle. Olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään pitämään ehdoista täysin läpinäkyvät ja asiakkaiden näkökulmasta reilut, ilman mitään piiloehtojen klausuuleja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on avoinna kotimaisella kielellä joka päivä kello 09:00-01:00. Live chat on suosituin tehokkain yhteydenottokeino, sekä keskimääräinen vasteaikamme reagointiaikamme on vain alle kahden minuuttia. Sähköpostiviesteihin vastaamme 6-12 tunnin aikana, sekä hoidamme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kysymysten vuoksi.
Vahvuutenamme on proaktiivinen asiakastuki – kontaktoimme suoraan yhteyttä asiakkaisiin, milloin huomaamme poikkeavaa pelitoimintaa taikka potentiaalisia ongelmia. Vastuullisen pelin toiminta on tärkeä arvo, ja tarjoamme useita työkaluja pelaamisen hallintaan:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikko- ja kuukausitasolla
- Tappiorajat että sessiokello
- Tilapäinen tai lopullinen käyttäjätilin poistaminen
- Linkit riippumattomiin avustusorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsetestausvälineet peliongelman havaitsemiseen
Opastamme tukitiimiämme toistuvasti havaitsemaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta että tarjoamaan tukea oma-aloitteisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla luotamme, jotta pitkäaikaiset asiakkuudet syntyvät vain vastuullisella operoimisella sekä vilpittömällä huolenpidolla käyttäjien edusta.
Pelaaminen mobiilissa on kehittynyt selvästi viimeisimpien vuosina, sekä optimoimme kasinoalustamme pelaamaan mutkattomasti joka laitteilla. Molemmat Applen iOS- kuin Android-pelaajat voivat kasinoida suoraan mobiiliselaimella tarvitsematta erillistä sovellusta applikaatiota, joka varmistaa parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen sekä katkeamattoman kulun tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivityksen odotusta.